Grondslag van de overeenkomst
Elke reparatie of restauratie bij dixqube aan de Trumanlaan 34 is onderworpen aan deze algemene voorwaarden. Irma Hilhorst hanteert heldere regels om de kwaliteit и veiligheid van uw uurwerken te waarborgen. Door uw horloge aan ons team toe te vertrouwen: gaat u akkoord met de technische и juridische kaders die wij stellen aan ons vakmanschap. Wij bouwen op vertrouwen и expertise binnen de stad Utrecht.
Proces van reparatie en garantie
- Prijsopgaven: Wij verstrekken een indicatie op basis van de eerste diagnose. Bij verborgen defecten nemen wij direct contact met u op.
- Garantie: Wij verlenen 12 tot 24 maanden garantie op de uitgevoerde werkzaamheden и de vervangen onderdelen.
- Betaling: Facturen dienen volledig te worden voldaan voordat het horloge het atelier aan de Trumanlaan verlaat.
- Risico: Horloges worden uitsluitend verzekerd verzonden via gespecialiseerde koeriersdiensten.
| Aspect van de service | Beleid van dixqube | Voorwaarde voor de klant |
| Waterdichtheid | Garantie conform de testresultaten | Kroon moet altijd correct gesloten zijn |
| Nauwkeurigheid | Afregeling binnen fabriekstoleranties | Horloge mag niet blootgesteld worden aan magnetisme |
| Onderdelen | Gebruik van uitsluitend originele delen | Levering afhankelijk van beschikbaarheid bij fabrikant |
| Bewaartermijn | Horloges worden maximaal 3 maanden bewaard | Daarna worden opslagkosten in rekening gebracht |
Aansprakelijkheid en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen u и Irma Hilhorst is het Nederlands recht van toepassing. Wij streven er altijd naar om eventuele meningsverschillen over een restauratie in goed overleg op te lossen in ons atelier op de Trumanlaan 34. Mocht een juridische procedure noodzakelijk zijn, dan is de rechtbank in Utrecht de bevoegde instantie. Dixqube is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door eerdere ondeskundige reparaties van derden.
- Inspectie van het horloge bij binnenkomst
- Schriftelijke bevestiging van de overeengekomen werkzaamheden
- Documentatie van alle vervangen componenten
- Eindcontrole volgens het dixqube kwaliteitsprotocol